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icon-search故障の症状を選択してください

• icon-exclamation-triangle画面が割れた/画面が映らない/タッチが効かない

  • icon-hand-o-right画面の状態を選択してください

    画面割れ液晶破損

    icon-info-circle画面割れと液晶破損の違い

    • 画面割れ

      画面が問題なく表示され、タッチが効く状態
      黒点や液漏れ、映らない部分が無い状態

      液晶破損

      タッチが効かない
      黒点や液漏れ、映らない部分がある状態

• icon-exclamation-triangleバッテリーが持たない/勝手に電源が切れる等

  • icon-hand-o-rightバッテリーの交換を推奨します。

    バッテリー交換

    icon-info-circleバッテリーの診断方法

    • iPhone6からバッテリーの診断が可能です。（iOS11.3以降）
      
      「設定」→「バッテリー」→「バッテリーの状態」にて確認可能です。
      
      最大容量が85％以下の場合交換を推奨しています。
      詳細はこちら
      バッテリーの劣化具合を調べる方法

• icon-exclamation-triangleカメラが使えない

  • icon-hand-o-rightどちら側のカメラか選択してください

    フロントカメラ交換リアカメラ交換

    icon-info-circle両方使用できない場合

    片方のカメラが使用できない状態の場合、両方使用できなくなる場合がございます。
    その場合、故障しているカメラを交換することで改善する場合がございます

• icon-exclamation-triangle充電ができない/ライトニングが反応しない

  • icon-hand-o-rightライトニングコネクタの交換を推奨します

    ライトニングコネクター交換

    icon-info-circle純正ライトニングケーブルを使用していますか？

    ライトニングケーブルは純正品かMFi認証の社外品の仕様を推奨しています。

    安価なものやMFi認証出ないケーブルの使用は破損の要因となり得ます。

    詳細はこちら
    粗悪なライトニングケーブルの使用は故障の原因

• icon-exclamation-triangle通話中、相手の声が聞こえない

  • icon-hand-o-rightイヤースピーカーの交換

    イヤースピーカー

    icon-info-circle接触不良やsimの読み取り、システムエラーである可能性もあります。

    一概にスピーカーが悪いとは言いきれず、その他の問題である可能性もございます。

    iPhoneの状態を確認させていただき、状態をお伝えいたします。

• icon-exclamation-triangle通話中、自分の声が相手に聞こえない

  • icon-hand-o-rightマイクの交換

    マイクの交換

    icon-info-circle接触不良やsimの読み取り、システムエラーである可能性もあります。

    一概にマイクが悪いとは言いきれず、その他の問題である可能性もございます。

    iPhoneの状態を確認させていただき、状態をお伝えいたします。

• icon-exclamation-triangle通話中、誤作動を起こす

  • icon-hand-o-right近接センサーの交換を推奨します

    近接センサーの交換

    icon-info-circle近接センサーとは

    通話中、耳がiPhoneに近づくと画面を非表示にし、誤作動を防ぐためのセンサーです。

    ここが破損しますと画面が消えずほっぺなどが当たって誤作動を起こします。

• icon-exclamation-triangleiPhoneから音が出ない

  • icon-hand-o-rightラウドスピーカーの交換を推奨します。

    ラウドスピーカーの交換

    icon-info-circle接触不良やシステムエラーである可能性もあります。

    一概にスピーカーが悪いとは言いきれず、その他の問題である可能性もございます。

    iPhoneの状態を確認させていただき、状態をお伝えいたします。

• icon-exclamation-triangle電源/ボリューム/マナーボタンが効かない

  • icon-hand-o-rightボタンの交換を推奨します

    ボタンの交換

    icon-info-circle接触不良やシステムエラーである可能性もあります。

    接触不良、システムエラーの可能性もございます。

    iPhoneの状態を確認させていただき、状態をお伝えいたします。

• icon-exclamation-triangle水没させてしまった

  • icon-hand-o-right水没の場合、基板の洗浄が必要となります。

    ※基板修理

    (基板洗浄￥5000+基板修理￥30556)

    icon-info-circle※水没修理の流れ

    水没の場合必ず基板の洗浄が必要となります。軽度な場合、洗浄で復旧する場合があります。

    復旧した場合、基板修理は不要となります。
    洗浄にて復旧しなくても洗浄費用（￥5000(税別)）が発生します。

    復旧しなかった場合、基板が破損しておりますので基板修理となります。

    基板修理は最短３日間、最長１週間のお預かりとなります。

    画面やバッテリーが使用不能な場合、別途修理が必要となります。その際はご相談ください

• icon-exclamation-triangleリンゴループ/起動しない等

  • icon-hand-o-rightシステムを復旧する必要がございます。

    システム復旧

    icon-info-circleデータについて

    リンゴループをはじめとする起動不良の場合、データが消失してしまっている場合がほとんどです。

    そのため、復旧にはデータ消失に対して同意していただく必要がございます。

• icon-exclamation-triangleデータの移行

  • icon-hand-o-right新しい端末へデータを移行いたします。

    データ移行

    icon-info-circleアップルID等のアカウント情報について

    データの移行にはアップルIDやラインID及びパスワードが必要となります。

    必ずご依頼前にご確認をお願いいたします。

    ID、パスワードの紛失についてのサポートはいたしかねます。

• icon-exclamation-triangleその他電源が入らない等/基板修理

  • icon-hand-o-right基板に関する故障についてご対応いたします。

    基板修理

    icon-info-circle基板修理について

    基板修理は最短３日間、最長１週間のお預かりとなります。

• icon-exclamation-triangleその他修理

  • icon-hand-o-right項目以外の修理のご相談等ご入力ください

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税込円

修理箇所が複数ある場合
修理箇所が複数ある場合、別途お問い合わせください。

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